【公告】关于观看flash视频卡顿或崩溃的问题

2015-10-30 13:25:19 只看楼主 倒序浏览

 本帖最后由 Tak 于 2016-03-19 09:53:55 编辑    flash组件已更新,本帖关闭,如遇问题可到相关版块发帖反馈~

    首先表示一下歉意,公告本来应该更早一些出来的。最近收到很多用户的反馈,说自从升级了QQ浏览器9.2之后,看视频出现了卡屏,甚至flash插件直接崩溃的问题。

    然后关于这个问题,经过多方排查,目前已确认至少有2个问题:

    #1 QQ浏览器9.2升级了内置的pepperflash插件到19,然而flash19的ppapi插件(也就是pepperflash)在某些情况下播放视频时占用资源较大,导致了卡屏和崩溃;
    #2 另一方面,某些国内网站的flash视频播放器存在和flash19冲突的情况,所以只要进行某些操作,比如点击右键,就容易出现flash插件cpu占用飙升,然后卡屏或者崩溃的问题;
    当然也许还有其他原因,工程师也在继续排查中……

    注意:上述原因不仅仅是QQ浏览器9.2存在,其他的浏览器只要是使用Chromium内核的,使用pepperflash版本19的目前都存在相同的情况,经过测试也确实,Chrome、Opera在使用pepperflash19之后都不同程度的出现了大家所反馈的卡屏和崩溃问题。所以还请大家理解这并不是由于QQ浏览器本身的bug引起的问题。


    由于这次问题影响范围比较大,需要等Adobe和Google方面对新的pepperflash做出修复,又不好轻易把flash插件降级(我们都知道flash每次更新一般都是修复安全漏洞),避免引起安全问题。所以对于目前的情况,非常遗憾没有办法立刻处理好。但可以保证的是,只要Adobe和Google方面对pepperflash做出修复的话,QQ浏览器一定会第一时间跟进修复这个问题的


附上一个临时办法:
    目前出现卡屏和崩溃的仅仅是pepperflash19插件,经过测试activex的插件,并没有出现类似的问题(或者说没有pepperflash这么严重),所以看视频的时候,临时切换到兼容模式(IE内核),调用系统安装的activex flash插件,可以大大减少出现以上问题的概率。切换方法如下图,在地址栏右侧的闪电上点击,然后选择兼容模式。

    (PS:当然网上其他的“民间方法”也很多,大家也可以自行搜索一下采用自己喜欢的方法,当然个人不建议采用降级的办法原因上面也说了。)

    (PS2:如果是在腾讯视频看视频的时候出现了卡屏、崩溃的问题,可以回复本帖说明,我们会联系腾讯视频的工作人员进行排查。)


2015年10月30日   

最后,感谢各位坛友的支持和反馈!
祝QQ浏览器越做越好!
 本主题由 Tak 于 2016-03-19 09:52:21 关闭
Tak 7级
超级管理员
4219 帖子 4593 经验
49 条回复
2015-10-30 13:35:29 沙发
不错不错!
曾经 5级
超级管理员
245 帖子 709 经验
2015-10-30 14:13:21 板凳
怪不得,更新之后,看优酷土豆,卡屏还时不时就崩溃,唉,希望尽快修复啊,现在我只能继续用9.1版本
qin_wCUX2k 3级
4 帖子 129 经验
2015-10-30 14:43:41 地板
已用回9.1!搞不懂,你们一开始不会测试的吗?隔壁家的早就测试出这种问题了!
Jun_Now 5级
31 帖子 512 经验
2015-10-30 19:31:26 4#
Jun_Now 发表于 2015-10-30 14:43:41 
已用回9.1!搞不懂,你们一开始不会测试的吗?隔壁家的早就测试出这种问题了!

一直测试中 也从未停止处理,只不过我们要给出广大用户都满意的答案 这是对您们负责 也是我们的义务
hy先生 8级
超级管理员
8057 帖子 7099 经验
2015-10-30 19:46:59 5#
用NPAPI不就行了,我已经把PPAPI卸载了
顺便求9.1下载地址
千渡船 2级
12 帖子 18 经验
2015-10-30 19:47:05 6#
Jun_Now 发表于 2015-10-30 14:43:41 
已用回9.1!搞不懂,你们一开始不会测试的吗?隔壁家的早就测试出这种问题了!

用NPAPI不就行了,我已经把PPAPI卸载了
顺便求9.1下载地址
千渡船 2级
12 帖子 18 经验
2015-10-30 19:47:12 7#
qin_wCUX2k 发表于 2015-10-30 14:13:21 
怪不得,更新之后,看优酷土豆,卡屏还时不时就崩溃,唉,希望尽快修复啊,现在我只能继续用9.1版本

用NPAPI不就行了,我已经把PPAPI卸载了
顺便求9.1下载地址
千渡船 2级
12 帖子 18 经验
2015-10-30 19:49:25 8#
所谓的民间方法具体是?
千渡船 2级
12 帖子 18 经验
2015-10-30 21:25:30 9#
Q7卓越 7级
版主
1125 帖子 2873 经验
2015-10-30 21:26:21 10#
给个好评,希望谷歌加以排查,qq浏览器能够及时更新
Youth💍 3级
28 帖子 182 经验
2015-10-31 09:18:04 11#
 本帖最后由 知足™ 于 2015-10-31 09:18:20 编辑昨天连京东都卡死~
知足™ 3级
3 帖子 199 经验
2015-11-01 09:26:13 12#
额,搞到我先升级了,才发现这个贴
布丁_DHMLBB 1级
5 帖子 9 经验
2015-11-02 19:23:01 13#
Jun_Now 发表于 2015-10-30 14:43:41 
已用回9.1!搞不懂,你们一开始不会测试的吗?隔壁家的早就测试出这种问题了!

隔壁是360?所以极速还在用18 0 0 209。
M●鳴 3级
7 帖子 116 经验
2015-11-03 01:07:08 14#
Tak 发表于 2015-10-30 13:25:19 
首先表示一下歉意,公告本来应该更早一些出来的。最近收到很多用户的反馈,说自从升级了QQ浏览器9.2之后,看视 ...

到底能不能解决这个问题也许不是单方面浏览器的问题 但是贵浏览器能否协调好给予用户更周全的交代才是反馈问题的一个重点 然而这几天并没有什么改观
嗜血的小蚊子 2级
3 帖子 17 经验
2015-11-03 01:24:59 15#
腾讯视频网看电影比别的网站还卡,怎么搞?
シ夜的旋律、寂若流年ゝ 2级
3 帖子 49 经验
2015-11-03 09:46:40 16#
说了这多废话,就一句话,你们就解决不了??、
百忍堂●﹏● 2级
4 帖子 28 经验
2015-11-03 15:48:21 17#
还以为是电脑的问题。
BRANT 2级
1 帖子 23 经验
2015-11-03 22:15:42 18#
希望google快点去修复啊
qin_wCUX2k 3级
4 帖子 129 经验
2015-11-03 22:23:12 19#
怪不得看ACFUN的视频经常看到一半不到播放器就崩溃了,连带的其他页面的播放器也崩溃,希望早日解决这个问题吧。
枫燃 3级
3 帖子 55 经验
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