12>

关于近期出现的网络书签不同步/倒退问题的处理方法

2016-07-16 04:22:07 只看楼主 倒序浏览

 本帖最后由 Tak 于 2016-08-09 23:12:06 编辑

后台已修复完毕应该不会出现这个问题了,本帖取消置顶

最新消息:后台已经开始逐步恢复同步但似乎攻城狮没想到什么好办法结果把不少童鞋的书签恢复到出问题之前云端的数据了。(顺便吐槽下攻城狮不知道是怎么想的/晕
在此提供下本地恢复方法,以便被同步回几天之前的童鞋们可以自行恢复数据。
第一步,您要确定您正在使用的电脑上曾经有过您需要的所有书签,并且打开QQ浏览器登录账号(务必要登陆);
第二步,使用 菜单-书签-本地书签恢复 功能(如下图),


点开后会弹出一个打开对话框,看到几个Bookmarks.xxxxxxxxx.bak这样的文件,这个是您的网络书签的本地备份文件,根据日期和文件大小可以判断一下哪个备份文件含有您后来的书签,选择相应的文件打开,书签就会恢复到备份的那个时间点并重新同步到云端了。


/可爱

    如题,论坛近期有不少用户反馈网络书签不同步的情况(说实话我自己也出现了这个问题)。具体表现为浏览器可以正常登陆,但是通过恢复网络书签页面查看,只有某个日期(大概在7月7日左右)之前的备份记录,没有之后的,并且现在进行添加或者删除书签操作,恢复页面也不会生成新的备份。
    首先,非常抱歉给大家造成了困扰,这的确是QQ浏览器的同步策略有问题造成的。
    然后要告诉大家的是:目前攻城狮已经定位了该问题,需要对后台同步策略做一些调整,并且做一个方案让目前同步失败的用户自动恢复同步,上传新的书签数据。不过暂时这个方案还没有完成所以同步失败的用户目前还不会自动恢复。

    接下来说重点:怎么解决这个问题?

方案一不着急同步书签或者动手能力不强无法完成方案二操作的。
        请减少书签的操作,等待后台处理,自动恢复同步。

方案二,需要立即恢复书签同步的,Follow me。
        1. 找一台PC上面有你最完整的所有的书签数据的(虽然不同步,但是登陆之后是可以看到后来新增的书签的,以看到的为准),导出这个最完整的书签;
        2. 关闭QQ浏览器,并用任务管理器确认没有qqbrowser.exe进程残留,如有残留请手动结束进程;
        3. 删除BmSync文件夹(Win7及更新系统的用户文件夹位置在%localappdata%\Tencent\QQBrowser\User Data\Default\您的QQ号\ 目录下,XP用户该文件夹的位置在%userprofile%\Local Settings\Application Data\Tencent\QQBrowser\User Data\Default\您的QQ号\ 目录下);

        4. 重新打开打开浏览器并用QQ登录;
        5. 使用书签菜单中的“恢复本地书签”功能导入最近的本地备份或者导入第1步中导出的书签数据;

        6. 使用“恢复网络书签”功能,查看是否生成了新的备份,有的话说明已经同步成功了,可以再进行几次书签的添加删除操作,再看看是否同步成功(生成新的书签备份数据),成功的话进行下一步,否则需要检查上面的步骤是否正确;
        7. 在其他不同步的设备上,不打开QQ浏览器,执行步骤3:删除BmSync文件夹,完成后打开并登陆QQ浏览器,书签就会同步成云端的数据并恢复该设备的同步。
        完工。

    最后,后台自动处理的方案会逐步上线。大家遇到任何问题欢迎及时在论坛发帖反馈,我们会及时跟进处理。多谢大家的理解和支持,谢谢!
 本主题由 Tak 于 2016-11-19 00:44:50 解除高亮
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
22 条回复
2016-07-16 11:03:51 沙发
有这些问题的用户可以看一下,或许能帮到你哦!
隐去※尘閖 6级
版主
693 帖子 1535 经验
2016-07-16 23:24:35 板凳
复杂的我都尿了
麻花儿 4级
129 帖子 433 经验
2016-07-21 01:53:47 地板
我的是20号出现了问题,看到楼主是16号po的这个帖子。就想弱弱的问一句,以目前21号的进度,书签同步的问题工程师解决了没。


因为最近要增添很多书签,怕一夜之间什么都木有了,非常胆战心惊。。。


望答复。
onesunkenwood 1级
1 帖子 2 经验
2016-07-21 08:44:29 4#
onesunkenwood  发表于 2016-07-21 01:53:47 
我的是20号出现了问题,看到楼主是16号po的这个帖子。就想弱弱的问一句,以目前21号的进度,书签同步的问题工程师解决了 ...

目前同步问题已经好了,有些用户书签倒退的问题就是修复时引发“后遗症”,如果您增减书签后从恢复网络书签页面能看到数据变化,那就是没问题的,请放心使用
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
2016-07-21 11:16:43 5#
 本帖最后由 瞎逛游 于 2016-07-21 11:16:57 编辑
Tak 发表于 2016-07-21 08:44:29 
目前同步问题已经好了,有些用户书签倒退的问题就是修复时引发“后遗症”,如果您增减书签后从恢复网络书签页面能看到数据变化, ...

希望可以增加手动同步书签按钮
瞎逛游 5级
44 帖子 518 经验
2016-07-21 20:20:43 6#
Tak 发表于 2016-07-21 08:44:29 
目前同步问题已经好了,有些用户书签倒退的问题就是修复时引发“后遗症”,如果您增减书签后从恢复网络书签页面能看到数据变化, ...

不小心清了缓存 然后书签都不见了 当时是登录状态,但现在恢复的时间只有2015年的
ソ余音未散 2级
3 帖子 12 经验
2016-07-21 20:27:12 7#
在公司收藏的书签,回来之后找不到,该怎么破,已经连续两天了!!!
Living_N8GsHD 1级
1 帖子 4 经验
2016-07-22 09:26:53 8#
ソ余音未散 发表于 2016-07-21 20:20:43 
不小心清了缓存 然后书签都不见了 当时是登录状态,但现在恢复的时间只有2015年的

稍后联系您确认下具体情况
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
2016-07-22 09:27:04 9#
Living_N8GsHD 发表于 2016-07-21 20:27:12 
在公司收藏的书签,回来之后找不到,该怎么破,已经连续两天了!!!

稍后联系您确认下具体情况
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
2016-07-25 13:34:04 10#
我的书签还没有同步成功
随风_iGRn7L 1级
1 帖子 4 经验
2016-07-27 22:47:42 11#
我是mac的怎么解决。 这几天真是***万马奔腾在我脑海中
I'm fresh 2级
6 帖子 12 经验
2016-07-28 09:29:27 12#
I'm fresh 发表于 2016-07-27 22:47:42 
我是mac的怎么解决。 这几天真是***万马奔腾在我脑海中

mac的是出现了什么问题?不同步?还是数据回退了?
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
2016-07-28 13:21:50 13#
Tak 发表于 2016-07-16 04:22:07 
最新消息:后台已经开始逐步恢复同步但似乎攻城狮没想到什么好办法结果把不少童鞋的书签恢复到出问题之前云端的数据了。(顺 ...

mac版也有这个问题 怎么解决!!!!

I'm fresh 2级
6 帖子 12 经验
2016-07-28 21:29:16 14#
Tak 发表于 2016-07-16 04:22:07 
最新消息:后台已经开始逐步恢复同步但似乎攻城狮没想到什么好办法结果把不少童鞋的书签恢复到出问题之前云端的数据了。(顺 ...

我的浏览器不会自动登录qq账号
2级
3 帖子 22 经验
2016-07-30 16:12:21 15#
我网络书签上显示电脑书签是7月17日的版本,但是我这几天一直有添加新的书签,但是,到目前一直没有同步呀
怎么破?望答复
尤莉安 2级
2 帖子 10 经验
2016-07-31 15:10:25 16#
尤莉安 发表于 2016-07-30 16:12:21 
我网络书签上显示电脑书签是7月17日的版本,但是我这几天一直有添加新的书签,但是,到目前一直没有同步呀
怎么破?望答复

按我帖子里面下面的那部分说的办法不行吗?
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
2016-08-02 12:01:34 17#
mac  丢失一个月的书签,最近一个月一直在用,但是书签前几天突然倒回到7-3号,无法恢复
王大豆 2级
7 帖子 16 经验
2016-08-02 12:19:05 18#
王大豆 发表于 2016-08-02 12:01:34 
mac  丢失一个月的书签,最近一个月一直在用,但是书签前几天突然倒回到7-3号,无法恢复

楼主有使用过win版吗
Tak 8级
超级管理员
5235 帖子 5617 经验
2016-08-02 13:53:30 19#
Tak 发表于 2016-08-02 12:19:05 
楼主有使用过win版吗

没有
王大豆 2级
7 帖子 16 经验
12>
回复

您需要 登录 后才可以回帖